我们深知——现在计划旅行时，灵活性比以往任何时候都更加重要。因此，我们为您提供更大的安全保障，让您的假期可以更加愉悦。我们全新的退款政策将让您更安心，也将让通票的购买变得更简单……

所有自2021年8月25日起购买通票的客户，如通票未经使用，现在均可在购买之后的365天内获得退款。您可以在我们的条款和条件页面查看所有重要细节。如果您的退款申请时间超出365天，您将无法申请退款，但仍然还有一年的时间可以使用通票。这是一个双赢的政策！

如果您对于未激活的通票有任何疑问或是需要退款，请通过填写联系表格的方式，联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号以完成退款。

请注意：已激活的通票不可退款。如果您已经使用通票参观了景点，或者在参观前用通票进行了预订，这将被视为通票激活。